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MODI Module아...실수로 모터 모듈이랑 연결시키고했더니,,

김지훈

조회 : 212좋아요 : 02019.09.26 15:41

1. 실수로 네트워크 모듈 업데이트 하는데 거기다 모터 모듈을 같이 연결해서 그런지 모터 모듈을 인식하질 못하네요,,,, 어쩌죠 반품 해야되는건가요...?

2. 그리고 정품인증이 왜 안되는건지 궁금하네요...계속 시도해봐도 바코드 번호가 맞질 않는다고 하네요...;;


댓글1

LUXROBO 2019-09-27 15:48:51.0 안녕하세요 고객님. 럭스로보 입니다. 문의 주신 내용 답변드립니다. 1.해당 버그는 현 MODI Studio 버전인 1.7.4 이전 버전에서 발생했던 버그로, 현재는 해결된 문제이며 혹 이전 버전에서 진행하신 경우 A/S 진행이 필요합니다. 번거로우시겠지만, 고장 모듈 본사로 보내주시면 교환 도와드리도록 하겠습니다. 자세한 A/S 절차는 다운로드-자료실의 A/S 절차 게시물 확인 부탁드리며, 제품 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 2.현재 홈페이지 리뉴얼 작업 중으로 정품인증 기능이 일시 정지된 상태입니다. 럭스로보에서는 제품 출고시에 모든 제품의 바코드를 사내 시스템이 입력하고 있어 A/S 진행 시에 바코드 번호 알려주시면 인증 도와드리겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.