고객센터

고객센터 FAQ

  • 한 개의 블록에는 몇 개의 블록을 연결할 수 있나요?

    블록의 결합면에 따라 연결 가능 블록 수가 다릅니다. 최소 2개부터 최대 4개까지 연결 가능합니다. 


  • 스피커 블록은 MP3와 같은 소리 재생이 가능한가요?

    한 번에 한 개의 주파수 음만 출력 가능하므로 MP3 재생은 되지 않지만 단음 멜로디는 재생이 가능합니다. 


  • 배터리 블록을 여러 개 붙이면 1개의 배터리만 추전 케이블을 연결해도 한 번에 충전이 가능한가요?

    아니요. 배터리 블록에 각각 USB 케이블을 연결해야 블록 별로 충전할 수 있습니다. 


  • 배터리 블록 측면에 노출되어 있는 단자는 감전 위험이 없나요?

    안전 회로가 탑재되어 있어, 블록이 연결되어 있지 않으면 전기가 차단됩니다. 만약을 위해 단자에 금속이나 손 등이 접촉되지 않도록 주의해야 합니다. 


  • 마이크 모듈은 음성 인식이나 음성 녹음이 가능한가요?

    마이크모듈은 소리크기와 주파수만 측정이 가능합니다. 


  • MODI OS와 펌웨어는 어떻게 업데이트가 되나요?

    신규 업데이트가 필요한 경우 MODI Studio에 연결되면 자동으로 진행되므로, 항상 최신버전으로 사용이 가능합니다. 


  • Plug&Play를 하는데 블록을 연결해도 동작하지 않아요

     


    첫째, 블록끼리 상태 등을 확인하여 전원이 안정적으로 공급되는지 확인합니다.
    둘째, 블록 연결 면을 바꿔 다시 시도합니다.
    셋째, 해당 블록을 초기화 후 재시도합니다.

     


  • 배터리 블록 충전이 잘 되지 않아요.

    충전하는 케이블을 배터리 블록에서 뺐다가 다시 껴 보시기 바랍니다. 


  • 모디 블록과 태블릿PC가 연결되어 블록 맵에 불빛이 들어왔는데, 내보내기가 초기화가 되지 않아요.

    배터리 블록을 충분히 충전 후에 사용합니다. 모디 블록과 태블릿PC를 1m 이내에서 사용합니다. 


  • 프로그래밍 후 내보내기 버튼을 누르면 완료되기까지 코드마다 시간이 다른 이유는 무엇인가요?

    내보내기하는 속도는 같지만 통신 환경과 코드의 양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 특히 멜로디를 내보내는 경우, 시간이 오래 걸리는 편입니다. 


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